D'ara endavant, ens referirem a “L'USUARI”, que és la persona física que adquireix el producte/s a través de la web i “L'EMPRESA”, que és WOREVA.

L'EMPRESA ofereix a L'USUARI els següents mètodes de lliurament de les comandes:

a) Entrega en mà (recollida al magatzem). No té cap cost per a l'USUARI.

b) Enviament estàndard, amb un termini d'entrega aproximat de 48 a 72 hores. Té un cost de 4,99€.

c) Enviament urgent, amb un termini d'entrega aproximat de 24 a 48 hores. Té un cost de 5,99€.

Els costos d'enviament anteriorment mencionats seran gratuïts per a totes aquelles comandes amb un preu igual o superior 59,00 €. Per a totes les comandes superiors a 10 kg de pes, s'aplicarà un suplement d'enviament de 0,30 € per kg, sense excepció per a comandes superiors a 59,00 €. L'import total del preu de l'enviament serà degudament informat a L'USUARI durant el procés de compra, abans de realitzar el pagament.

Condicions generals de lliurament a domicili:

· Totes les comandes a domicili es preparen al nostre magatzem web i el transport es gestiona mitjançant una empresa externa (CORREOS). Per poder continuar oferint el millor preu a tots els nostres productes, intentem ajustar al màxim el preu de tots els enviaments. Els enviaments gratuïts aniran a càrrec de l´EMPRESA.
· Si algun dels productes de la comanda no està disponible, ens posarem en contacte amb l'USUARI com més aviat millor per oferir una solució. En cas que es prefereixi el reemborsament del producte faltant i això suposi no arribar al mínim de compra (59€), es cobraran els ports corresponents. Es contactarà amb l'usuari a través de correu electrònic o WhatsApp. En cas de no obtenir resposta passats més de 7 dies hàbils, es procedirà a la cancel·lació i reemborsament de la comanda.
No es pot triar una hora i dia per al lliurament. Aquesta es farà segons els terminis del mètode d'enviament seleccionat i aproximadament a prop de la data de lliurament estimada proporcionada per WOREVA.
· El repartidor no té l'obligació de trucar a l'USUARI abans del lliurament.
Un cop esgotats tots els intents de lliurament, l'USUARI pot sol·licitar a través de contact@woreva.es un nou intent de lliurament, encara que això suposa el pagament de les despeses de lliurament corresponents.
· Els terminis de lliurament es poden veure modificats per causes alienes a l'EMPRESA, ja sigui per excepcions climatològiques o altres excepcions que impossibilitin el servei, com la pèrdua o trencament del paquet per part de la companyia de transports.
· L'USUARI és responsable de la veracitat de les dades facilitades a l'EMPRESA per al lliurament i/o seguiment de la comanda. Si la comanda no es pot lliurar perquè l'adreça és incorrecta o hi falten dades, el termini de lliurament es veurà modificat.
· Si el correu facilitat per l'USUARI és erroni i/o inactiu, l'EMPRESA no es fa responsable que l'USUARI no rebi els correus electrònics de confirmació de comanda i/o seguiment de comanda.
· Si l'USUARI rebutja el lliurament d'una comanda que ja ha sortit de les nostres instal·lacions i es troba dins del termini de lliurament estimat, es reemborsarà l'import íntegre de la comanda, excepte l'import de les despeses produïdes per aquesta devolució. L'EMPRESA disposa de 14 dies per fer el reemborsament.
· IMPORTANT: Totes les dates de lliurament a domicili proporcionades per l'EMPRESA són estimades, això vol dir que el lliurament es farà un dia hàbil el més aproximat a aquesta data, però en cap cas no se n'assegura la recepció en aquesta data exacta.

Per a més informació sobre les condicions d'enviament, consulta els nostres Mètodes d'Enviament.