Tens dret a retornar els productes nous en un termini de 14 dies naturals des de la recepció de la comanda, i els productes de segona mà en un termini de 7 dies naturals. El producte ha d'estar en perfecte estat, sense signes d'ús, i amb el seu embalatge original. Les despeses de devolució en cas de desistiment seran a càrrec del client.

Els productes nous tenen una garantia de 3 anys, que cobreix defectes de fabricació o danys estructurals. Aquesta garantia inclou la reparació, substitució o reemborsament del producte, sense cost addicional.

Els productes de segona mà tenen una garantia d'1 any, que cobreix defectes no especificats prèviament en la descripció.

Si el producte presenta un defecte de fabricació o s'ha produït un error en l’enviament, WOREVA assumirà les despeses de devolució. Els danys causats durant el transport s'han de notificar en un termini de 48 hores després de la recepció.